Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 01/01/2024
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Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos informations personnelles soient traitées de manière sécurisée et responsable. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.kidzo.fr et utilisez nos services.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations personnelles
Lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de paiement : détails de carte bancaire (traités via une passerelle de paiement sécurisée)
- Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison, historique des commandes
1.2 Informations d’utilisation
Nous recueillons également des données relatives à votre interaction avec notre site, telles que :
- Données de connexion : adresse IP, type et version du navigateur
- Données d’utilisation : pages consultées, durée des visites, parcours de navigation
- Informations sur l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, opérateur mobile (le cas échéant)
1.3 Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic du site et à personnaliser le contenu.
2. Utilisation de vos informations
Vos informations peuvent être utilisées pour :
- Traiter vos transactions : gérer les commandes, paiements et expéditions
- Améliorer nos services : analyser les données d’utilisation et optimiser notre site
- Communiquer avec vous : envoyer des confirmations de commande, mises à jour, newsletters et offres promotionnelles
- Fournir un support client : répondre à vos demandes, résoudre les problèmes et vous assister
- Respecter nos obligations légales : répondre aux exigences légales et régler les litiges
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison ou l’envoi d’e-mails
- Pour des raisons légales : afin de respecter la loi, protéger nos droits ou faire appliquer nos conditions
- En cas de transfert d’activité : dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.
5. Vos droits et choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès et correction : demander l’accès à vos données ou leur rectification
- Désinscription : refuser de recevoir nos communications marketing
- Suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@kidzo.fr
6. Confidentialité des enfants
Notre site et nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’eux. Si nous découvrons une telle collecte, nous supprimerons immédiatement ces données.
7. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification importante sera publiée sur notre site avec la date de mise à jour correspondante.
8. Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Email support : support@kidzo.fr
- Téléphone : +33756757723
- Adresse : SEAFOLLOW LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, United States